POGOSTA VPRAŠANJA
IZDELKI
VPRAŠANJA
Prav prodajamo vse naše epoksi izdelke tukaj na spletni strani. Imamo prodajno mesto brez povezave. Naše izdelke lahko kupite neposredno iz našega skladišča v Sloveniji, Ljubljana. če ste tukaj - pri oddaji naročila tapnite »lokalni prevzem«.
Vedno uporabljamo to formulo za izračun za oblike pravokotnika/kvadrata:
Dolžina (cm) * Širina (cm) * Debelina (cm) *1,1= gramov smole.
(Gostota smole je 1,1 g/cm3)
Na primer, če ste začetnik in želite preizkusiti smolo, potem potrebujete 1 kilogram smole za 30x30 cm, debeline 1 cm.
Uporabite našo Kalkulator če smo bolj natančni
Epoksi smola Artline je brez VOC. Nimamo odobritve, ki bi potrjevala neposreden, dolgotrajen stik s hrano, a ko se epoksid popolnoma strdi 30 dni, je inertna plastika in bi moral biti primeren za naključno izpostavljenost hrani. Ni protimikrobno. Epoksi ni varen za uživanje (tekoči ali strjeni). Ne režite in ne pripravljajte surove hrane na epoksi površinah.
Vse smole, ki jih imamo, imajo različne lastnosti in služijo različnim namenom. Če želite vedeti, katera je idealna smola za vaš projekt, si oglejte našo primerjalna tabela smole, ki vam bo dal dober pregled nad različnimi lastnostmi vsake smole. Če potrebujete pomoč pri izbiri primerne smole, nas kontaktirajte preko E-naslov ali klepet oz WhatsApp s podrobnostmi o vašem projektu in po najboljših močeh vam bomo pomagali.
Epoksidna smola se strdi počasi, tako da ne poči ali se skrči. Rad ima toploto in se strdi z lastno toploto - ki jo ustvarja masa - in temperaturo okoliškega zraka.
Priporočamo upoštevanje naših navodil, saj ima vsaka vrsta smole svojo shemo mešanja in strjevanja ter svoja priporočila glede debeline. Preverite našo primerjalna tabela smole.
Preden nalijete gosto globoko polito, lahko epoksidne vrče segrejete v vroči vodi iz pipe na približno 50-60 stopinj.
Temeljito mešajte, ne manj kot 4-5 minut, nato pa pustite, da zmes ostane v posodi za mešanje, da pred vlivanjem izstopijo mehurčki.
Naše Epoksi smole imajo najvišjo možno količino UV zaviralcev, vendar ne priporočamo shranjevanje vaših epoksi smol izdelkov neposredno izpostavljen sončni svetlobi. Za zaščito vaše epoksi tabele vedno poskrbite tako, da jo zajamete, če je zunaj.
Preverite navodila za določeno epoksi smolo:
Kristalna epoksi smola Artline
Vsi epoksi smola in trdejši izdelki se zaradi viskoznosti in ličinke razlikujejo po teži za del A in del B. Pravilen in natancen način za merjenje epoksija je vedno po teži, ne pa po volumni. Vedno se drži določenih Epoksijevih navodil za smolo in uporabi tehtnice.
Ne, ne ponujamo vzorcev. To je zato, ker vam majhna količina našega epoksida ne bi dala natančnega pokazatelja, kako dobro bi deloval na projektu. Časi strjevanja in trdnost epoksi smole so močno odvisni od skupne količine epoksi smole, ki jo uporabljate. Za našim izdelkom stojimo 100 % in vedno z veseljem odgovorimo na vsa vprašanja o našem epoksi smolu in njegovi primernosti za vaš projekt.
Če pa iščete velikega dobavitelja visokokakovostne smole za vaše poslovne potrebe, nudimo posebne cene za vaše poskusno naročilo. Za podrobnosti nas kontaktirajte na E-naslov ali klepet oz WhatsApp.
To je zelo utemeljeno vprašanje in ni določenega odgovora zaradi številnih vrst aplikacij in različic.
Na primer:
Iščete neprozoren ali prozoren videz? Svetlejše barve lahko zahtevajo več pigmenta, da dosežejo barvo.
Zato priporočamo 3-6 gramov na 1 kg smole za pigmentno pasto in 1-3 ml na 1 kg epoksi smole za transparentno barvilo.
ODPRAVLJANJE TEŽAV
Pri delu z smolo je tehnika zelo pomembna za zagotovitev izjemnih rezultatov. Tukaj je nekaj pogostih težav z uporabo smole in predlogov, kako jo odpraviti.
1. Smola ni mešana v pravilnem razmerju smole v trdilec. Ponovno preverite navodila in izmerite oba dela ločeno in natančno.
2. Smola in trdilec ni dobro premešano. Med mešanjem je pomembno, da med postopkom strgate po stenah mešalnih skodelic in pripomočkov za mešanje, da zagotovite, da je zmes dobro premešana.
3. Nezdružljiva smola in trdilec, uporabljena skupaj. Uporabite smolo in trdilec, ki sta priložena v istem kompletu. Uporaba trdilca ene znamke s smolo druge znamke lahko prepreči strjevanje mešanice.
4. Trdilec ni dodan smoli. Da se smola strdi, je treba dodati trdilec.
5. Ni dovolj časa dano za zdravljenje. Vse smole imajo različne čase strjevanja, od minut do ur do dni. Preverite, ali pustite smoli dovolj časa, da se strdi.
6. Smola ni dovolj topla ali prostor, v katerem se meša smola, ni dovolj topel. Smola in trdilec morata imeti skupaj s sobno temperaturo približno 20 stopinj Celzija. Smolo segrevajte v topli vodni kopeli v korakih po 5 minut, če so stekleničke s smolo hladne na dotik.
7. Smoli ali trdilcu je potekel rok uporabnosti.
8. Smola je vlijemo v tankem sloju. Sušenje tankih ulitkov traja dlje, ker se proizvedena količina toplote porazdeli po tanjšem območju.
9. Preveč vlage v ulitku smole. Uporabite barvne pigmente, zasnovane za smolo, in uporabljajte komplete smole v določenem roku uporabnosti. Prepričajte se tudi, da so vse mešalne posode in pripomočki suhi.
1. Nepravilno razmerje med smolo in trdilcem. Ne uporabljajte več trdilca ali manj smole, kot je priporočeno. Če imate več katalizatorja, kot je potrebno, se bo reakcija hitro segrela in strdila hitreje kot običajno.
2. Smola in/ali trdilec sta prevroča. Ko je okolje za vlivanje toplejše od 75 stopinj, se čas posode skrajša. To se zgodi tudi, če smolo in/ali trdilec pred uporabo preveč segrejemo v vodni kopeli.
3. Količina smole in trdilca, zmešana naenkrat, je prevelika. Reakcija utrjevanja smole je odvisna od mase; več kot je vsakega elementa, več proizvedene toplote, hitreje se mešanica segreje in hitreje poteka strjevanje. Ne mešajte več kot največjo količino, ki jo priporoča proizvajalec.
1. Nepravilno razmerje med smolo in trdilcem. Uporabite natančno količino priporočenega trdilca, da sprožite kemično reakcijo, ki proizvaja toploto, da povzroči strjevanje. Smola, trdilec ali prostor je prehladen. Prepričajte se, da je sobna temperatura najmanj 20 stopinj in da so komponente tople.3. Količina mešane smole in trdilca je premajhna. Smole zahtevajo mešanje določene količine, da pride do reakcije strjevanja. Prepričajte se, da ste mešali najmanjšo količino, ki jo priporoča proizvajalec.
1. Bodite previdni pri mešanju smole. Najboljši način, da zagotovite, da v vašem končnem ulitku ni mehurčkov, je, da se izognete njihovemu ustvarjanju med mešanjem smole. Pri mešanju smolo in trdilec previdno in premišljeno mešajte, vendar ju ne stepajte ali stepajte.2. Smola je reagirala na nekaj, kar je v njej, ali pa je vložek sprostil mehurčke, potem ko je bil dodan smoli. Prepričajte se, da so vsi vključki zatesnjeni z lepilom ali prozornim trakom, preden jih vključite v smolo.3. Odstranite mehurčke, preden pustite, da se odlitek strdi. Izvlecite jih z zobotrebcem ali uporabite toplotno pištolo, da spravite mehurčke na površino, ali uporabite razpršilo za mehurčke.
1. Smola in trdilec nista bila dovolj dobro premešana. Prepričajte se, da ste popolnoma premešali, strgajte po straneh posode in med mešanjem večkrat premešajte posodo.2. Prekomerna vlaga pri vlivanju smol. Med naslednjim vlivanjem zaženite razvlaževalec prostora.3. Zadnji košček smole, ki se je zataknil ob strani mešalne skodelice, ko ni bila dobro premešana. Ko mešate naslednjo serijo, mešajte 3 do 5 minut v skodelici za mešanje, nato prenesite v novo skodelico, da mešate še eno do dve minuti.
1. Kompletu smole je potekel rok uporabe.2. Komplet smole je bil neustrezno shranjen. Smolo in trdilec je treba hraniti na hladnem in suhem mestu, stran od sončne svetlobe in temperaturnih nihanj.3. Smola je bila odprta in uporabljena, vendar shranjena z velikim odprtim prostorom na vrhu steklenice. Izpostavljenost zraku povzroči, da smola oksidira in porumeni. Kupite manjše količine smole, ki jo lahko udobno porabite v polovici pričakovanega roka uporabnosti. Upoštevajte, da lahko rumeni odtenek odpravite z dodajanjem 3-5 kapljic modrega tekočega barvnega pigmenta trdilcu tik pred mešanjem.
1. Smolne komponente so hladne. Pred uporabo steklenice segrejte v topli vodni kopeli.
MOJ RAČUN
Za oddajo naročila se vam ni treba registrirati za račun.
Če želite slediti svojim naročilom in shraniti svoje podatke, razmislite o ustvarjanju računa zaradi priročnosti.
Prav tako vam damo 5% popust za naročnina.
Poleg tega lahko sodelujete v našem program zvestobe ki vam omogoča, da povečate svoj popust do 15% in si zagotovite brezplačne delavnice, ki jih ustvarjajo naši mojstri!
Prosimo, preprosto se registrirajte tukaj
Za varnost kupca račun ne dovolimo spremembe e-poštnega naslova, če morate uporabiti alternativni e-poštni naslov prosimo, ustvarite nov račun.
Če poznate svoje geslo, je preprosto! Prijavite se v svoj račun s svojim trenutnim geslom, nato pa v razdelku s podatki o računu imate možnost spremeniti geslo.
Če ste pozabili geslo, na strani za prijavo v račun izberite možnost pozabljenega gesla in sledite korakom za ponastavitev. Če to ne deluje, stopite v stik z nami E-naslov ali klepet oz WhatsApp.
NAROČITE
Promocijskih kod in kod za popust ni mogoče uporabiti v povezavi z drugimi promocijami in popusti, razen če ni navedeno drugače.
Ta izjava tudi pomeni, da promocije ne veljajo za veleprodajne cene in ponudbe.
Če imate promocijsko kodo, jo vnesite na koraku plačila na blagajni – ni je mogoče uporabiti za že oddano naročilo.
Imate težave z unovčenjem popusta?
- Vaša koda je morda potekla.
- Naenkrat lahko uporabite samo eno kodo.
- Še enkrat preverite, ali niste napačno vtipkali kode.
- Preverite, ali ste izbrali samo izdelke, veljavne v promociji.
Če imate še vedno težave, nas kontaktirajte prek E-naslov oz klepet oz WhatsApp.
Če vaše naročilo še ni obdelano za pošiljanje in želite preklicati svoje naročilo, bo prišlo do 5% administrativna provizija za odpoved. Zato bomo lahko le vračilo 95% zneska naročila.
Preprosto nas kontaktirajte prek E-naslov oz klepet oz WhatsApp.
Naročila, ki je že obdelano ali odposlano iz našega skladišča, žal ne moremo spremeniti.
Zaračunali vam bomo dostavo in vračilo, saj se plača neposredno našim transportnim in logističnim partnerjem. V tem primeru 5% administrativna provizija za odpoved se tudi uporablja.
Oglejte si našo Politika vračil urediti podrobnosti.
Če ste oddali naročilo in od nas prejeli ponudbo za zamenjavo, to pomeni, da izdelek ni na zalogi, ko obdelamo vaše naročilo, in vas kontaktiramo, da vam ponudimo podobne artikle in opravičite popust. Če zavrnete zamenjavo artikla, bomo vaše naročilo preklicali in prejeli boste povračilo na prvotno uporabljeno plačilno sredstvo. Administratorska provizija za odpoved 5 % ne bodo uporabljeni v tem primeru.
Vračilo lahko traja do 10 dni – to je bančni postopek in ne nekaj, kar lahko pospešimo.
Vaše naročilo je lahko na dveh mestih:
- naše skladišče
- čaka na odpremo
-s kurirjem na poti s kurirjem, oz
-dostavljeno.
Ste prejeli potrditveno e-pošto? Dobra novica, na poti je. Svojemu naročilu lahko sledite s svojo sledilno številko iz tega potrditvenega e-poštnega sporočila. Če niste prejeli potrditvenega e-poštnega sporočila (ne pozabite preveriti mape z neželeno pošto), vaše naročilo čaka, da nas zapusti. Ko prejmete potrditveno e-poštno sporočilo, mu lahko sledite prek povezave v e-poštnem sporočilu.
Vaše podatke o sledenju bomo poslali po e-pošti takoj, ko bo vaše naročilo oddano. Običajno boste prejeli številko sledenja en dan po tem, ko smo odstavili vaše naročilo.
Prevoznik vam ni mogel dostaviti vašega paketa (morda vas ni bilo ali pa ni mogel dobiti dostopa do vaše lastnine). Če se vaše sledenje prikazuje kot vrnjeno k nam, lahko počakate, da se vaš paket vrne, in ko se vrne, vam bomo vrnili kupnino. Običajno vračilo bo trajalo do približno 21 dni, to je čas, da pošiljka prispe nazaj v naše skladišče (to je odvisno od transportnega podjetja) in naša obdelava do 7 dni, da se prebije skozi bančni sistem.
Če prevoznik tokrat ni mogel dostaviti, je morda vredno razmisliti, ko boste naslednjič naročili, da uporabite alternativni naslov za dostavo, za katerega veste, da bo nekdo lahko prejel paket, ali da na blagajni izberete alternativno možnost dostave, npr. dostava ob določenem času ali prevzem v omarici, če je na voljo na vaši lokaciji dostave.
PLAČILO
Sprejemamo naslednje plačilne kartice: Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro, Electron, American Express, PayPal, Apple Pay.
Na blagajni lahko izberete želeno plačilno sredstvo.
Prosimo, upoštevajte: vsa plačila morate opraviti na spletu ob oddaji naročila. Ne moremo oddati naročila v vašem imenu.
Ko pridete do končne strani za obračun in oddate naročilo, bomo nemudoma kontaktirali vašo banko ali izdajatelja kartice za avtorizacijo za prevzem plačila z vašega računa.
Bravo za Apple Pay! Zdaj lahko plačate naročila z Apple Pay s kartico Visa, Mastercard ali American Express v vseh napravah, ki podpirajo Apple Pay*.
Kako plačati:
Preprosto je! Prepričajte se, da je v vaši napravi nastavljen Apple Pay. Nato morate vse, kar morate storiti, dodati izdelke v svojo košarico, izbrati želeno možnost dostave in nato, ko pridete na blagajno, kot način plačila izbrati možnost Apple Pay.
Ko ste zadovoljni s svojim naročilom, tapnite Touch ID** ali poiščite Face ID na svojem iPhoneu in plačajte!
Ko bo naročilo uspešno prešlo, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.
Upoštevajte, da Apple Pay ne boste mogli izbrati, če ste se prijavili za darilni bon.
*Če uporabljate Apple Pay v napravi Mac, bo ta možnost plačila na voljo samo v Safariju, medtem ko uporabljate operacijski sistem Mac OS Sierra.
**Če imate Mac z vrstico Touch Bar, boste lahko svoje plačilo preverili s senzorjem Touch ID na tipkovnici MacBook Pro. Če ne, se boste morali prepričati, da je vaš telefon ali ura Apple v bližini, da ju lahko preverite na daljavo.
Vaše plačilo je varno. Uporabljamo Secure Sockets Layer protokol (SSL) z dolžino šifriranja ključa 128-bitov (najvišja stopnja komercialno na voljo).
Večina plačil naročil bo obdelanih in avtoriziranih v 48 urah.
Neuspešno plačilo se lahko zgodi zaradi več razlogov. Naš plačilni procesor iz varnostnih razlogov z nami ne deli vseh podrobnosti. Ko plačilo ne uspe, preverite, ali so vneseni podatki pravilni. V drugih primerih se obrnite na izdajatelja kartice ali banko za podrobnosti o razlogih za zavrnitev plačila in za hitro rešitev. Ali pa uporabite druge ponujene načine plačila.
DOSTAVE IN POŠILJANJE
Če oddate naročilo do 14. ure, bo vaše naročilo izpolnjeno in odpremljeno naslednji delovni dan.
Če oddate naročilo po 14. uri, bo vaše naročilo izpolnjeno v enem dnevu.
Ko je vaše naročilo prevzeto, bo odposlano naslednji delovni dan, če naročilo ne vsebuje artiklov, ki niso na zalogi, in ne zahteva dodatnih popravkov.
Na blagajni boste imeli možnost izbrati vrsto dostavne službe: standardno ali ekspresno.
Podatki o dostavi in številka za sledenje bodo navedeni v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu.
Uporabljamo vse večje prevoznike in lokalne kurirske partnerje. Naše skladišče izbere kurirsko službo, odvisno od naslova pošiljanja. Vendar boste med odjavo (standardni ali ekspresni) morali izbrati način dostave.
Trenutno pošiljamo v Evropsko unijo (EU). Vendar bomo z veseljem kmalu ladjo po vsem svetu!
Trenutno ne nudimo brezplačne dostave
ja Na blagajni boste imeli možnost izbrati "Prevzem". Prosimo, upoštevajte naš delovni čas:
8.00 - 15.00 ure, prevzem naročil osebni v skladišču v Sloveniji (Ljubljanska 81, 1230 Domžale)
VRAČILA
Če z nakupom niste zadovoljni in želite artikel vrniti, nas kontaktirajte preko E-naslov oz klepet oz WhatsApp v roku 28 dni od prejema naročila. Navedite številko vašega naročila in razlog za vračilo. Vračilo brez težav s kakovostjo načeloma ni dovoljeno.
Vedno si prizadevamo zagotoviti, da bodo naše stranke vzljubile naše izdelke. Sprejemamo vse neuporabljene, neodprte in v originalni embalaži.
Upoštevajte, da boste sami odgovorni za vse stroške povratnega pošiljanja. Stroški pošiljanja so nevračljivi.
Prav tako vam bomo zaračunali a 5 % upravna taksa.
Če pošiljate artikel nad 50 evrov, toplo priporočamo, da uporabite a sledljiva metoda in/ali zavarovanje pošiljanja za pošiljanje vračila po pošti.
Če je izdelek v vašem naročilu okvarjen ali poškodovan, vam ga ponudimo zamenjavo. Da bi bil vaš izdelek upravičen do zamenjave, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za nadaljevanje postopka zamenjave nam v roku 3 dni od prejema pošljite e-poštno sporočilo s kratkim opisom, hvaležni bomo, če priložite tudi fotografijo ali video.
Takoj, ko prejmemo e-pošto z vsemi podrobnostmi, bomo lahko vrnili kupnino ali zamenjali.
Nezamenljivi artikli:
- Prispevki za delavnice
-Paketi delavnic
-Darilne kartice
- Prenosljivi programski izdelki
-Ukrepi osebne zaščite (maske, rokavice)
Poiščite več informacij o Politika vračil
Imate 28 dni, da nam pošljete nekaj nazaj od dneva, ko ga prejmete. Prosim preverite Ali lahko vrnem svoj izdelek? pred pošiljanjem izdelka nazaj.
Za vračila boste morali plačati vračilo, to bo odšteto od vašega zneska vračila. Prosimo, uporabite a sledljiva storitev in hranite dokazilo o prejemu poštnine do obdelave vašega vračila.
Poiščite več informacij o Politika vračil
Imate 28 dni, da nam pošljete nekaj nazaj od dneva, ko ga prejmete.
Poiščite več informacij o Politika vračil
Na žalost ne bomo mogli sprejeti vračila brez originalnega paketa.
Poiščite več informacij o Politika vračil
Poiščite več informacij o Politika vračil
Po prejemu vašega vračila je naslednji korak, da preverimo artikle. Ko bodo naši pregledi končani, bomo denar vrnili na vaše plačilno sredstvo. Sredstva bi se morala pojaviti na vašem bančnem izpisku v največ 14 delovnih dneh (koliko časa je odvisno od izdajatelja vaše kartice).
Poskrbeli bomo, da boste obveščeni in vam poslali e-pošto takoj, ko bo vaš paket prispel nazaj v naše skladišče, in ponovno, ko bomo obdelali vaše vračilo.
Poiščite več informacij o Politika vračil
POVRAČILA
Tipično Vračilo bo trajalo do 30 dni od trenutka, ko je blago prejeto v skladišče, do 14 dni, da se prebije skozi bančni sistem.
Poskrbeli bomo, da vas bomo obveščali in vam poslali e-pošto, takoj ko bo vaš paket prispel nazaj v naše skladišče in znova, ko bomo obdelali vaše vračilo.
Pri vseh vračilih je preverjena kakovost – artikle je treba vrniti v novem in neuporabljenem stanju s pritrjenimi etiketami in jih, kjer je to mogoče, poslati nazaj v originalni embalaži. Vračila ne bodo izplačana, če niso v skladu z našo politiko vračil.
Če ste čakali več kot 30 dni in od nas niste prejeli e-pošte, stopite v stik z nami do E-naslov ali klepet ali WhatsApp
Poiščite več informacij o Politika vračil
Na žalost ne ponujamo menjav, če je izdelek v dobrem stanju. Če je izdelek, ki ste ga prejeli, napačen, poškodovan ali v neustreznem stanju, nas nemudoma kontaktirajte v roku 3 dni od dneva prejema do E-naslov ali klepet ali WhatsApp in pomagali vam bomo.
Poiščite več informacij o Politika vračil
DRUŽBENI MEDIJI
Mislili smo, da ne boste nikoli vprašali! Spremljajte nas na svojih najljubših platformah, da boste na tekočem z izdajami novih izdelkov, funkcijami projektov strank, vadnicami, posebnimi razprodajami in še več:
Instagram - @artline_epoksi_smola
Facebook - Epoksi smola Artline
Tik Tok - @artline_europe
YouTube - Epoksi smola AER Artline
TRGOVINA NA DEBELO