ФАКС

ПРОИЗВОДИ

ПИТАЊА

Све наше епоксидне производе продајемо исправно овде на сајту. Имамо офлајн продајно место. Наше производе можете купити директно из нашег складишта у Словенији, Љубљана. ако сте овде - кликните на "локално преузимање" када постављате поруџбину.

Увек користимо ову формулу за израчунавање правоугаоника/квадрата: 

Дужина (цм) * Ширина (цм) * Дебљина (цм) *1,1= грама смоле.

(Густина смоле је 1,1 г/цм3)

На пример, ако сте почетник и желите да пробате смолу, онда вам је потребан 1 килограм смоле за 30к30 цм, дебљине 1 цм.

Молимо користите наше Калкулатор да будем тачнији

Артлине епоксидна смола не садржи ВОЦ. Немамо одобрење које потврђује директан, дуготрајан контакт са храном, али када се епоксид потпуно очврсне 30 дана, он је инертна пластика и требало би да буде у реду за случајну изложеност храни. Није антимикробно. Епоксид није безбедан за гутање (течан или очврснут). Немојте сећи нити припремати сирову храну на епоксидним површинама.

Све смоле које носимо имају различите карактеристике и различите намене. Да бисте сазнали која је идеална смола за ваш пројекат, погледајте нашу табела поређења смоле, што ће вам дати добар преглед различитих карактеристика сваке смоле. Ако вам је потребна помоћ у одабиру одговарајуће смоле, контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп са детаљима вашег пројекта и ми ћемо се потрудити да вам помогнемо.

Епоксид за густо изливање полако очвршћава тако да неће пуцати или се скупљати. Воли топлоту и очвршћава помоћу сопствене топлоте - коју ствара маса - и температуре амбијенталног ваздуха. 

Препоручујемо да се придржавате наших упутстава, јер свака врста смоле има своју шему мешања и очвршћавања и своје препоруке за дебљину. Молимо проверите наше табела поређења смоле.

Пре него што сипате густо дубоко заливање, можете загрејати епоксидне бокале у врућој води из славине на око 50-60 степени. 

Мешајте темељно, не мање од 4-5 минута, а затим оставите мешавину да одстоји у посуди за мешање како би мехурићи изашли пре него што сипате.

Да, можемо да поставимо групне цене за вас. Молимо контактирајте путем емаил и јавите нам шта вам треба

За хитна питања користите наше ћаскање или вхатсапп.

Наше епоксидне смоле имају највећу могућу количину УВ инхибитора, али не препоручујемо складиштење производа од епоксидне смоле директно изложене сунчевој светлости. Увек предузмите мере предострожности да заштитите свој епоксидни сто тако што ћете га прекрити ако је напољу.

Сви производи од епоксидне смоле и учвршћивача разликују се по тежини за део А и део Б због њиховог вискозитета и састава. Тачан и прецизан начин мерења епоксида је увек тежина, а не запремина. Увек се придржавајте одређених упутстава за епоксидну смолу и користите ваге.

Не, не нудимо узорке. То је зато што вам мала количина нашег епоксида не би дала тачну индикацију колико би добро функционисала на пројекту. Време очвршћавања и снага епоксида у великој мери зависе од укупне количине епоксида коју користите. Стојимо 100% иза нашег производа и увек радо одговоримо на сва питања о нашем епоксиду и његовој прикладности за ваш пројекат.

Међутим, ако тражите масовног добављача смоле високог квалитета за ваше пословне потребе, нудимо посебне цене за вашу пробну поруџбину. За детаље контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп.

Ово је веома валидно питање и нема тачног одговора због бројних врста апликација и варијација.

На пример:

Да ли тражите непрозиран или транспарентан изглед? Светлијим бојама може бити потребно више пигмента да би се постигла боја.

Због тога препоручујемо 3-6 грама на 1 кг смоле за Пигмент пасту и 1-3 мл на 1 кг епоксидне смоле за Транспарент Цолорант.

РЕШАВАЊЕ ПРОБЛЕМА

Приликом рада са смолом, техника је веома важна да би се обезбедили изванредни резултати. Ево неколико уобичајених проблема са употребом смоле и предлога како да то поправите.

1. Смола није мешана у исправном односу од смоле до учвршћивача. Поново проверите упутства и измерите оба дела одвојено и тачно.

2. Смола и учвршћивач није добро измешано. Током мешања, важно је састругати стране шољица за мешање и прибора за мешање током процеса како бисте били сигурни да је смеша добро умешана.

3. Некомпатибилна смола и учвршћивач који се користе заједно. Користите смолу и учвршћивач који су се нашли заједно у истом комплету. Коришћење учвршћивача једне марке са смолом друге марке може спречити да се смеша очврсне.

4. Учвршћивач није додат смоли. Да би се смола очврснула, мора се додати учвршћивач.

5. Немамо довољно времена дат за лечење. Све смоле имају различита времена очвршћавања, од минута до сати до дана. Проверите да ли сте дали смоли довољно времена да се очврсне.

6. Смола није довољно топла или просторија у којој се смола меша није довољно топла. Смола и учвршћивач, заједно са собном температуром, треба да буду око 20 степени Целзијуса. Загрејте смолу у топлом воденом купатилу у корацима од 5 минута ако су боце смоле хладне на додир.

7. Рок трајања смоле или учвршћивача је истекао.

8. Смола је сипана у танком слоју. Танким одливцима је потребно дуже да се очврсну јер се произведена количина топлоте шири на тању површину.

9. Превише влаге у одливу смоле. Користите пигменте у боји дизајниране за смолу и користите комплете смоле у ​​оквиру њиховог рока трајања. Такође будите сигурни да су сви контејнери и прибор за мешање суви.

1. Неправилан однос смоле и учвршћивача. Немојте користити више учвршћивача или мање смоле него што је препоручено. Ако имате више катализатора него што је потребно, довешће до тога да се реакција брзо загреје и очврсне брже него иначе.

2. Смола и/или учвршћивач су превише топли. Када је окружење за ливење топлије од 75 степени, време посуде се скраћује. Ово се такође дешава ако се смола и/или учвршћивач превише загреју у воденом купатилу пре употребе. 

3. Количина смоле и учвршћивача помешаних у једном тренутку је превелика. Реакција очвршћавања смоле зависи од масе; што је више сваке ставке, што се производи више топлоте, то се смеша брже загрева и брже очвршћавање. Немојте мешати више од максималне препоручене количине мешања од стране произвођача.

1. Неправилан однос смоле и учвршћивача. Користите тачну препоручену количину учвршћивача да бисте започели хемијску реакцију која производи топлоту која изазива очвршћавање.2. Смола, учвршћивач или просторија су превише хладни. Будите сигурни да је собна температура мин 20 степени и да су компоненте топле.3. Количина смоле и учвршћивача који се мешају је премала. Смоле захтевају мешање одређене количине да би дошло до реакције очвршћавања. Обавезно помешајте минималну препоручену количину од стране произвођача.

1. Будите пажљиви када мешате смолу. Најбољи начин да се уверите да мехурићи нису у вашем коначном ливењу је да избегнете њихово стварање приликом мешања смоле. Пажљиво и намерно мешајте смолу и учвршћивач при мешању, али не умутите и не мутите.2. Смола је реаговала на нешто што је у њој или је инклузија ослободила мехуриће након додавања смоли. Уверите се да су сви укључци запечаћени лепком или прозирном траком пре него што их укључите у смолу.3. Уклоните мехуриће пре него што пустите да се одливак осуши. Извуците их чачкалицом или користите топлотни пиштољ да мехуриће извучете на површину или употребите спреј за мехуриће.

1. Смола и учвршћивач нису довољно добро измешани. Обавезно потпуно измешати, стружући стране посуде и промешати прибор неколико пута током мешања.2. Прекомерна влажност при ливењу смола. Покрените собни одвлаживач током следећег ливења.3. Коришћење последњег дела смоле залепљеног са стране чаше за мешање када није добро промешано. Када мешате следећу серију, мешајте 3 до 5  минута у шољици за мешање, а затим пребаците у нову шољу да се меша још један до два минута.

1. Комплету смоле је истекао рок употребе.2. Комплет смоле је непрописно ускладиштен. Смолу и учвршћивач треба чувати на хладном и сувом месту, далеко од сунчеве светлости и температурних промена.3. Смола је отворена и коришћена, али чувана са великим отвореним простором на врху боце. Излагање ваздуху ће проузроковати оксидацију смоле и жуту боју. Купите мање количине смоле које можете удобно да користите унутар половине очекиваног рока трајања. Имајте на уму да се жута нијанса може елиминисати додавањем 3-5 капи плавог течног пигмента у учвршћивач непосредно пре мешања.

1. Компоненте смоле су хладне. Загрејте боце у топлом воденом купатилу пре употребе.

МОЈ НАЛОГ

Не морате да се региструјете за налог да бисте наручили.

Ако желите да пратите своје поруџбине и да сачувате своје детаље, можда бисте желели да размислите о отварању налога ради погодности.

Такође вам дајемо 5% попуста за претплата.

Штавише, можете учествовати у нашој Програм лојалности што вам омогућава да повећате свој попуст до 15% и добијте бесплатне радионице које су креирали наши мајстори!

Молимо само да се региструјете овде

Због безбедности корисничког налога не дозвољавамо промену адресе е-поште, ако треба да користите алтернативну адресу е-поште, креирајте нови налог.

Ако знате своју лозинку, то је једноставно! Пријавите се на свој налог користећи тренутну лозинку, а затим у одељку са информацијама о налогу имате опцију да промените лозинку.

Ако сте заборавили лозинку, на страници за пријаву на налог изаберите опцију заборављена лозинка и пратите кораке за ресетовање. Ако то не успије, контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп.

Ако је поруџбина већ послата и желите да промените адресу испоруке, контактирајте нас до емаил или ћаскање или вхатсапп.

Ако је поруџбина већ упакована или је у транспорту, нажалост, немогуће је променити адресу за доставу.

ОРДЕР

Промотивни кодови и кодови за попуст не могу се користити заједно са другим промоцијама и попустима осим ако није другачије наведено.

Ова изјава такође значи да се промоције не примењују на велепродајне цене и понуде.

Ако имате промотивни код, унесите га у кораку плаћања приликом плаћања – не може се применити на већ послату поруџбину.

Имате проблема са искоришћавањем попуста?

- Ваш код је можда истекао.

- Можете користити само један код у исто време.

- Двапут проверите да нисте погрешили код.

- Проверите да ли сте изабрали само производе који су важећи у промоцији.

Ако и даље имате проблема, слободно нас контактирајте емаил или Ћаскање или вхатсапп.

Молимо контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп, тако да можемо да променимо вашу адресу, име и број телефона.

Ако је ваша поруџбина већ обрађена, нећемо моћи да је променимо.

Ако ваша поруџбина још није обрађена за испоруку и желите да откажете поруџбину, биће а 5% администраторске накнаде за отказивање. Дакле, једино ћемо моћи рефундирати 95% износа поруџбине. 

Једноставно нас контактирајте преко емаил или Ћаскање или вхатсапп.

Нажалост, нисмо у могућности да извршимо било какве промене у поруџбини која је већ обрађена или послата из нашег складишта. 

Биће вам наплаћена испорука и повратак јер се плаћа директно нашим транспортним и логистичким партнерима. У овом случају 5% администраторске накнаде за отказивање се такође примењује.

Молимо погледајте наше Политика рефундирања да средим детаље.

Ако сте послали поруџбину и добили понуду за замену од нас, то значи да производ није на залихама када смо обрадили вашу поруџбину и контактирамо вас да понудимо сличне артикле и извините нас-попуст. Ако одбијете замену артикла, ми ћемо отказати вашу поруџбину, а ви ћете добити повраћај средстава путем оригиналног начина плаћања који сте користили. Административна накнада за отказивање од 5%. неће се примењивати у овом случају.

Повраћај новца може потрајати до 10 дана - ово је банкарски процес и не можемо да убрзамо.

Ваша поруџбина може бити на неколико места: 

-наше складиште

- чека на отпрему

-са куриром на путу са куриром, или 

-испоручена. 

Имате е-поруку за потврду? Добре вести, стигле су. Можете пратити своју поруџбину користећи свој број за праћење из ове е-поште за потврду. Ако немате своју е-пошту са потврдом (не заборавите да проверите фасциклу за смеће), ваша поруџбина чека да нас напусти. Када добијете е-поруку за потврду, можете је пратити преко везе у е-поруци.

Послаћемо е-поштом ваше информације о праћењу чим ваша поруџбина буде послата. Обично ћете добити број за праћење један дан након што пошаљемо вашу поруџбину.

Ако нисте примили потврду поруџбине, контактирајте нас до емаил или ћаскање или вхатсапп

Ако нешто недостаје у вашој поруџбини, контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп

Ако ваша поруџбина није стигла, прво пратите своју поруџбину, требало би да буде потпуна информација. Ако нема потпуних информација или нема кретања дуже време, или дуго чекате наруџбу, контактирајте нас путемемаил или ћаскање или вхатсапп

Превозник није могао да вам испоручи вашу пошиљку (можда нисте били или они можда нису могли да добију приступ вашој имовини). Ако се ваше праћење показује да нам је враћено, можете сачекати да се ваша пошиљка врати и ми ћемо вам вратити новац када се то деси. Типичан повраћај средстава ће потрајати до око 21 дан, то је време да пошиљка стигне назад у наше складиште. Зависи од транспортне компаније) и наше обраде са до 7 дана да прође кроз банкарски систем.

Ако превозник овог пута није био у могућности да испоручи, можда би било вредно размислити када следећи пут наручите да користите алтернативну адресу за испоруку за коју знате да ће неко моћи да прими пакет или да изаберете алтернативну опцију испоруке на благајни, нпр. време испоруке или преузимање ормарића ако се нуди на вашој локацији испоруке.

ПЛАЋАЊЕ

Прихватамо следеће платне картице: Виса, Виса Дебит, МастерЦард, Маестро, Елецтрон, Америцан Екпресс, ПаиПал, Аппле Паи.

Можете одабрати жељени начин плаћања приликом плаћања.

Имајте на уму: Сва плаћања морају бити обављена на мрежи када наручите. Немамо могућност да наручимо у ваше име.

Када стигнете до коначне странице за обрачун и пошаљете своју поруџбину, одмах ћемо контактирати вашу банку или издаваоца картице ради овлашћења за преузимање плаћања са вашег рачуна.

Браво за Аппле Паи! Сада можете да плаћате своје поруџбине помоћу Аппле Паи-а користећи Виса, Мастерцард или Америцан Екпресс картицу на свим уређајима који подржавају Аппле Паи*.

Како платити:

То је једноставно! Уверите се да је Аппле Паи подешен на свом уређају. Затим, све што треба да урадите је да додате артикле у своју корпу, изаберете жељену опцију испоруке, а затим када стигнете до благајне, изаберете опцију Аппле Паи као начин плаћања.

Када будете задовољни поруџбином, додирните Тоуцх ИД**  или баците поглед на свој иПхоне за Фаце ИД и платите!

Када поруџбина успешно прође, биће вам послата е-порука са потврдом поруџбине.

Имајте на уму да нећете моћи да изаберете Аппле Паи ако сте се пријавили за поклон ваучер. 

*Ако користите Аппле Паи на Мац уређају, ова опција плаћања ће бити доступна само у Сафарију док користите Мац ОС Сиерра оперативни систем.

**Ако имате Мац са Тоуцх Бар-ом, моћи ћете да верификујете уплату помоћу Тоуцх ИД сензора на МацБоок Про тастатури. Ако није, мораћете да се уверите да је ваш телефон или Аппле сат у близини да бисте их верификовали на даљину.

Ако сте добили сертификат, обратите се корисничкој служби до емаил или ћаскање или вхатсапп.

Ваше плаћање је безбедно. Користимо протокол Сецуре Соцкетс Лаиер (ССЛ) са дужином кључа за шифровање од 128 бита (највиши ниво комерцијално доступан).

Већина плаћања наруџбине ће бити обрађена и ауторизована у року од 48 сати.

До неуспеха плаћања може доћи из више разлога. Наш процесор плаћања не дели комплетне детаље са нама из безбедносних разлога. Када уплата не успе, проверите да ли су унети детаљи тачни. У другим случајевима, контактирајте издаваоца картице или банку за детаље о разлозима одбијања плаћања и брзо решење. Или користите алтернативне понуђене начине плаћања.

ИСПОРУКЕ И ПОШИЉКЕ

Уколико наручите до 14 часова, ваша поруџбина ће бити испуњена и послата следећег радног дана.

Ако наручите после 14 часова, ваша поруџбина ће бити испуњена за један дан.

Када се ваша поруџбина преузме, биће послата следећег радног дана, ако се поруџбина не састоји од артикала ван залиха и не захтева никаква додатна прилагођавања.

Имаћете могућност да изаберете врсту услуге доставе приликом плаћања: стандардну или експресну.

Детаљи испоруке и број за праћење биће наведени у вашој е-поруци за потврду.

Користимо све главне превознике и локалне курирске партнере. Наше складиште сам бира курирску службу, у зависности од адресе испоруке. Али од вас ће бити затражено да изаберете начин испоруке током плаћања (стандардни или експресни).

Тренутно испоручујемо унутар Европске уније (ЕУ). Али бићемо срећни да шаљемо по целом свету врло брзо!

Тренутно не нудимо бесплатну доставу

Да. Имаћете опцију да изаберете „Преузми“ при плаћању. Имајте на уму наше радно време:

8-15 часова, наруџбе се могу преузети лично у складишту у Словенији (Љубљанска 81, 1230 Домжале)

РЕТУРНС

Ако нисте задовољни куповином и желите да вратите артикл, контактирајте нас путем емаил или Ћаскање или вхатсапп у року од 28 дана од пријема ваше поруџбине. Наведите број своје поруџбине као и разлог повратка. Ниједан повратак у принципу није дозвољен без проблема са квалитетом.

Увек тежимо да осигурамо да наши купци воле наше производе. Прихватамо све некоришћено, неотворено и у оригиналном паковању.

Имајте на уму да ћете бити одговорни за све трошкове повратне испоруке. Трошкови слања се не враћају. 

Такође ће вам бити наплаћено а 5% административне таксе.

Ако шаљете артикал преко 50 евра, топло препоручујемо да користите а метод који се може пратити и/или осигурање отпреме да пошаљете поврат.

Ако је артикал у вашој наруџбини неисправан или оштећен, нудимо вам да га заменимо. Да бисте били подобни за замену, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у ком сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању. Да бисте наставили са процедуром размене, у року од 3 дана од пријема, пошаљите нам е-маил са кратким описом, били бисмо захвални да приложите и фотографију или видео.

Чим добијемо имејл са свим детаљима - моћи ћемо да извршимо рефундирање или замену.

Незаменљиви артикли:

- Накнаде за радионицу

-Пакети за радионице

-Поклон картице

-Софтверски производи за преузимање

-Мере личне заштите (маске, рукавице)

Молимо пронађите више информација о Политика рефундирања

Имате 28 дана да нам нешто пошаљете од дана када то примите. Молим те провери Могу ли да вратим свој производ? одељак пре него што пошаљете производ назад.

За повраћај ћете морати да платите за повратак, биће одбијен од износа вашег рефундирања. Молимо користите а услуга која се може пратити и чувајте свој доказ о пријему поштарине док се ваш повраћај не обради.

Молимо пронађите више информација о Политика враћања

Имате 28 дана да нам нешто пошаљете од дана када то примите.

Молимо пронађите више информација о Политика враћања

Нажалост, нећемо моћи да прихватимо повратак без оригиналног пакета.

Молимо пронађите више информација о Политика враћања

Молимо пронађите више информација о Политика враћања

По пријему вашег повраћаја следећи корак је да проверимо артикл(е). Када наше провере буду завршене, вратићемо вам средства на ваш начин плаћања. Средства би требало да се појаве на вашем банковном изводу у року од 14 радних дана (колико дуго зависи од издаваоца ваше картице).

Потрудићемо се да вас држимо у току и пошаљемо вам е-пошту чим ваша пошиљка стигне у наше складиште и поново када обрадимо ваш повраћај.

Молимо пронађите више информација о Политика враћања

ПОВРАЋАЈ НОВЦА

Типично Повраћај средстава ће трајати до 30 дана од тренутка када је роба примљена у складиште, са до 14 дана да она прође кроз банкарски систем.

Бићемо сигурни да ћемо вас обавештавати и послати вам е-пошту чим ваша пошиљка стигне у наше складиште и поново када обрадимо ваш повраћај средстава.

Сва повраћаја су проверена квалитета – артикле треба вратити у новом и некоришћеном стању са причвршћеним етикетама и, где год је то могуће, послати назад у оригиналном паковању. Поврат новца неће бити дат ако нису у складу са нашом политиком враћања.

Ако сте чекали више од 30 дана а нисте добили е-пошту, контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп

Молимо пронађите више информација о Политика рефундирања

Нажалост, не нудимо замену ако је производ у добром стању. Ако је производ који сте добили неисправан, оштећен или у неодговарајућем стању, молимо вас да нас одмах контактирате у року од 3 дана од дана пријема  емаил или ћаскање или вхатсапп а ми ћемо вам помоћи.

Молимо пронађите више информација о Политика рефундирања

ДРУШТВЕНИ МЕДИЈИ

Мислили смо да никада нећете питати! Пратите нас на својим омиљеним платформама да бисте били у току са новим издањима производа, карактеристикама пројеката клијената, водичима, специјалним распродајама и још много тога:

Инстаграм - @артлине_епоки_ресин

Фејсбук - Артлине епоксидна смола

ТикТок - @артлине_еуропе

ЈуТјуб - АЕР Артлине епоксидна смола

ВЕЛЕПРОДАЈА

Имамо партнере из целог света који носе наше производе. Било да сте велики малопродајни ланац или власник малог предузећа, срећни смо што смо део вашег тима.

За више информација о нашем велепродајном програму и ценама, контактирајте нас путем емаил или ћаскање или вхатсапп

Контактирајте нас

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.