MIĘDZYNARODOWA WYSYŁKA

To jest nasza polityka dostaw i zwrotów dla zamówień międzynarodowych. W przypadku zamówień z Czarnogóry prosimy o zapoznanie się z tą strona.

Wysyłamy międzynarodowo do większości krajów na całym świecie.

Oferujemy dwa sposoby wysyłki międzynarodowej*:

1. Express Worldwide (kurier), który jest droższy, ale zazwyczaj ma krótszy czas transportu (obowiązuje prawie na całym świecie).
2. Poczta rejestrowana (kraje bałkańskie), która często jest tańsza, ale dotyczy tylko tych 9 krajów: Albania, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Kosowo, Macedonia Północna, Rumunia, Serbia i Słowenia.

Proszę zauważyć, że nie możemy wysyłać przesyłek na adresy P.O. box.

Twoje opcje wysyłki będą wyświetlane przy kasie, a Ty możesz wybrać preferowaną metodę. Koszty i szacowany czas realizacji dla każdej metody wysyłki będą wyświetlane przy kasie.

Twoje opcje wysyłki będą wyświetlane przy kasie, a Ty możesz wybrać preferowaną metodę. Koszty i szacowany czas realizacji dla każdej metody wysyłki będą wyświetlane przy kasie.

*Proszę zauważyć, że dla niektórych krajów możemy wysyłać tylko za pośrednictwem Express Worldwide (kurier).

Jeśli nie widzisz żadnych opcji wysyłki lub napotykasz jakiekolwiek problemy podczas finalizacji zakupu, prosimy o przesłanie nam listy zamówień lub zrzutu ekranu z koszyka oraz pełnego adresu dostawy w celu uzyskania wyceny wysyłki.

Jeśli chcesz zaangażować lokalnego agenta lub spedytora do eksportu swojego zamówienia, prosimy o kontakt z nami przed złożeniem zamówienia. Nie będziemy w stanie przetworzyć tych zamówień za pośrednictwem naszej strony internetowej.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ I WYSYŁKI

Po złożeniu zamówienia prosimy o 3-5 dni roboczych na spakowanie i wysłanie zamówienia.
Kiedy otrzymasz numer śledzenia, oznacza to, że zorganizowano odbiór na następny termin wysyłki. Po wysłaniu zamówienia czas realizacji wysyłki będzie oparty na opcji, którą wybrałeś podczas finalizacji zakupu.

Proszę zauważyć, że czasami z powodu dużej ilości wysyłek mogą wystąpić nieprzewidywalne opóźnienia w dostawie, które są poza naszą kontrolą. W takich sytuacjach prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.

ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Śledzenie jest dostępne dla wszystkich zamówień, a informacje o śledzeniu zostaną przesłane e-mailem po wysyłce. Informacje o śledzeniu mogą być dostępne do 5 dni roboczych dla adresu międzynarodowego.

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem śledzonej poczty rejestrowanej lub kuriera - zalecamy wysyłkę do bezpiecznej, obsługiwanej lokalizacji, ponieważ wymagany jest podpis przy odbiorze. W przypadku braku osoby do odbioru i podpisania paczki mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.

Proszę zwrócić uwagę, że zamówienia z przedpremierowymi i/lub wykonanymi na zamówienie przedmiotami będą wymagały dłuższego czasu na wysyłkę, w zależności od podanego czasu realizacji poszczególnych przedmiotów.

PODATKI MIĘDZYNARODOWE, OPŁATY I CŁA

W przypadku zamówień międzynarodowych, wszystkie podatki, opłaty celne i opłaty za odprawę celną (jeśli dotyczy) są odpowiedzialnością odbiorcy paczki. Chociaż nie możemy przewidzieć, jakie będą Twoje konkretne opłaty, możesz skontaktować się z lokalnym biurem celnym, aby uzyskać więcej informacji na temat polityki i wymagań dotyczących importu w Twoim kraju.

W przypadku, gdy odmówisz zapłaty opłat celnych i poleciłeś kurierowi zwrócić paczkę do nas, będziesz musiał ponieść pełną kwotę opłat za zwrot kuriera. Odmowa zapłaty za opłaty zwrotne spowoduje zniszczenie paczki w obiekcie kuriera, w związku z czym nie będziemy w stanie zwrócić Ci żadnej kwoty.

MIĘDZYNARODOWE ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości anulowania, szczególnie jeśli zamówienie zostało spakowane i wysłane. 

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało spakowane ani wysłane i nadal chcesz je anulować, pobierzemy opłatę administracyjną w wysokości 10% wartości zamówienia. W związku z tym będziemy mogli zwrócić tylko 90% kwoty zamówienia. Dotyczy to wszystkich zamówień międzynarodowych składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało spakowane ani wysłane, możesz wymienić przedmiot w swoim zamówieniu na inny przedmiot o tej samej wartości lub wyższej. Może być konieczne dopłacenie, jeśli wartość zamówienia jest wyższa, ale nie będą przyznawane żadne zwroty, jeśli wartość zamówienia jest niższa.

MIĘDZYNARODOWE ZWROTY, WYMIANY I ZWROTY PIENIĘDZY

Po spakowaniu i wysłaniu zamówienia nie oferujemy zwrotów, wymian ani zwrotów pieniędzy w przypadku zmiany zdania.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy związane z jednym lub więcej przedmiotami w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia. Każde zgłoszenie ocenimy indywidualnie.

W przypadku, gdy zgodzimy się na wymianę lub wydanie kredytu sklepowego na jeden lub więcej przedmiotów w Twoim zamówieniu, będziesz musiał odesłać te przedmioty do nas w ciągu 3 dni roboczych od naszej pisemnej zgody na wymianę lub kredyt sklepowy. Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu w stanie nieużywanym. Po otrzymaniu zwróconych przedmiotów, przetworzymy Twoją wymianę zamówienia lub kredyt sklepowy w ciągu 10 dni roboczych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy Twojej prośby, jeśli zwrócone przedmioty nie będą w oryginalnym opakowaniu, będą używane, nie będą w oryginalnym stanie, jak opisano, lub jeśli nie zwrócisz przedmiotów do nas w określonym czasie. Proszę zachować potwierdzenie wysyłki, aby udowodnić datę wysyłki.

Koszty wysyłki zwrotów będą ponoszone przez Ciebie, chyba że zaznaczone jest inaczej. Zaleca się korzystanie z usługi pocztowej z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.

W przypadku zwróconych paczek opłata za wysyłkę nie może być zwrócona. Proszę pamiętać, że za wszystkie zwroty będzie pobierana opłata za ponowne wprowadzenie towaru w wysokości 10%.

Nie będziemy rozpatrywać próśb o wymianę lub zwrot za zakupy dokonane za pośrednictwem osoby trzeciej.

NIEUDANE DOSTAWY

Twoim obowiązkiem jest dostarczenie nam pełnego i poprawnego adresu. Jeśli Twoja paczka została do nas zwrócona z powodu niekompletnego lub nieprawidłowego adresu, skontaktujemy się z Tobą w celu ponownej dostawy (opłaty za wysyłkę i obsługę będą zastosowane) po otrzymaniu niedostarczonej paczki.

W przypadku, gdy listonosz nie może się z Tobą skontaktować i paczka zostanie do nas zwrócona, ta sama opłata za ponowną dostawę będzie zastosowana.

PRZEDMIOTY NIEUPRAWNIONE DO ZWROTU, WYMIANY LUB ZWROTU PIENIĘDZY

Zwroty, wymiany ani zwroty pieniędzy nie będą oferowane w przypadku niewielkich różnic lub niedoskonałości we wszystkich ręcznie wykonanych formach silikonowych, dodatkach i wypełnieniach, z uwagi na ręczny charakter tych produktów.