Warunki usługi

Ogólne Warunki i Zasady

Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: OWS) mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między nami za pośrednictwem naszego sklepu internetowego,

Artline Group d.o.o.

Telefon: +38617778285

E-mail: client@artline-resin.eu

Adres: ul. Voduškova 45, Lublana, 1000 Lublana, Słowenia

Numer rejestrowy: 9282262000

i Ty jako nasz klient. Ogólne Warunki Umowy mają zastosowanie niezależnie od tego, czy jesteś konsumentem, przedsiębiorcą, czy handlowcem. Wszystkie umowy zawarte między Tobą a nami w związku z umową zakupu wynikają w szczególności z tych Ogólnych Warunków Umowy oraz naszego pisemnego potwierdzenia zamówienia. Nie akceptujemy żadnych odstępujących warunków i zasad klienta. Dotyczy to również sytuacji, gdy nie sprzeciwiamy się ich włączeniu.

Zawarcie umowy

Prezentacja i reklama przedmiotów w naszym sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty zawarcia zamówienia. Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, klikając przycisk "zapłać teraz", składasz wiążące zamówienie. Jesteś związany zamówieniem przez okres dwóch (2) tygodni po złożeniu zamówienia. Potwierdzimy otrzymanie Twojego zamówienia złożonego za pośrednictwem naszego sklepu internetowego drogą e-mailową. Taki e-mail nie stanowi wiążącego przyjęcia zamówienia, chyba że, oprócz potwierdzenia otrzymania, przyjęcie zostanie zadeklarowane w tym samym czasie. Umowa zostaje zawarta tylko wtedy, gdy akceptujemy Twoje zamówienie w formie deklaracji akceptacji lub poprzez dostarczenie zamówionych przedmiotów. Jeśli dostarczenie zamówionych przez Ciebie towarów nie jest możliwe, na przykład dlatego, że odpowiednie towary nie są dostępne w magazynie, powstrzymamy się od składania deklaracji akceptacji. W takim przypadku umowa nie zostaje zawarta. Poinformujemy Cię o tym i niezwłocznie zwrócimy wszelkie otrzymane płatności.

Składając ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, umowa jest zapisywana przez sprzedawcę i wysyłana do klienta (np. e-mailem lub inną metodą komunikacji w formie tekstowej) razem z linkami do naszych polityk po wysłaniu zamówienia.

Podczas składania zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, klient może zidentyfikować możliwe błędy wprowadzania, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Klient może na bieżąco poprawiać swoje wpisy przed złożeniem zamówienia w ramach elektronicznego procesu zamawiania, korzystając z typowych funkcji klawiatury i myszy. Dodatkowo, wszystkie wpisy są ponownie wyświetlane w oknie potwierdzenia przed złożeniem zamówienia i mogą być poprawiane również tam, korzystając z typowych funkcji klawiatury i myszy.

"Przetwarzanie zamówienia i kontakt zazwyczaj odbywa się za pośrednictwem e-maila oraz zautomatyzowanego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do przetwarzania zamówienia jest poprawny, aby e-maile wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi zapewnić, że wszystkie e-maile wysyłane przez sprzedawcę lub zlecone przez osoby trzecie do przetwarzania zamówienia mogą być dostarczane."

NASZE PRAWA do nieprzyjęcia Twojego zamówienia i/lub do anulowania umowy

Wszystkie zamówienia na platformie są uzależnione od dostępności produktów. Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia z jakiegokolwiek powodu. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia i/lub rozwiązania umowy z pisemnym powiadomieniem z następujących powodów, nie ponosząc odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub koszty inne niż zwrot opłat już uiszczonych z powodu anulowanego zamówienia i/lub umowy:

• Produkt nie jest dostępny/w magazynie;
• Twoje informacje rozliczeniowe są niepoprawne lub niemożliwe do zweryfikowania;
• Twoje zamówienie zostało zidentyfikowane przez nasze systemy bezpieczeństwa jako nietypowe lub podatne na oszustwo;
• Wyświetlenie ceny na platformie było nieprawidłowe;
• Nie mogliśmy dostarczyć zamówienia na podany przez Ciebie adres.

Prawo odstąpienia od umowy

Zobacz naszą politykę zwrotów dotyczącą prawa do odstąpienia od umowy i zwrotów. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy konsumentów, którzy w momencie składania zamówienia i/lub zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej oraz których jedyne miejscem zamieszkania i adres dostawy jest poza Unią Europejską w momencie składania zamówienia i/lub zawarcia umowy.

Warunki dostawy i zastrzeżenie zaliczki

Mamy prawo do dokonywania częściowych dostaw, o ile jest to dla Ciebie rozsądne. Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy, chyba że ustalono inaczej, tzn. w przypadku odbioru osobistego.

Dostawa towarów odbywa się regularnie na trasie wysyłkowej oraz pod adresem dostawy określonym przez klienta. Przy przetwarzaniu transakcji decydujący jest adres dostawy podany przez klienta w procesie zakupu. Odstępując od tego, jeśli wybrana zostanie metoda płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy zapisany przez klienta w serwisie PayPal w momencie płatności.

Jeśli firma transportowa zwróci wysłane towary sprzedawcy, ponieważ dostarczenie do klienta nie było możliwe, klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożności dostarczenia, lub jeśli był tymczasowo uniemożliwiony w przyjęciu oferowanej usługi, chyba że sprzedawca ogłosił mu usługę w rozsądnym czasie z wyprzedzeniem. Ponadto, nie dotyczy to kosztów dostawy, jeśli klient skutecznie wykonuje swoje prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli klient skutecznie wykonuje prawo do anulowania, stosuje się regulacje zawarte w polityce zwrotów sprzedawcy dotyczące kosztów zwrotu.

 

Jeśli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedawanych towarów przechodzi na klienta dopiero w momencie przekazania towarów klientowi lub upoważnionemu odbiorcy. Odstępując od tego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedawanych towarów przechodzi również na klienta w przypadku konsumentów, gdy sprzedawca przekazuje towary przewoźnikowi.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania się ze złożonego zamówienia i/lub umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy do siebie. Dotyczy to tylko sytuacji, gdy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie i zawarł z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą z należytą starannością. Sprzedawca podejmie wszelkie rozsądne starania, aby pozyskać towary. W przypadku braku dostępności lub tylko częściowej dostępności towarów, klient zostanie poinformowany, a wynagrodzenie zostanie zwrócone.

W przypadku samodzielnego odbioru sprzedawca najpierw informuje klienta drogą mailową, że zamówione przez niego towary są gotowe do odbioru. Po otrzymaniu tego e-maila klient może odebrać towary w magazynie sprzedawcy po konsultacji ze sprzedawcą. W takim przypadku nie będą pobierane koszty wysyłki, zamiast tego pobierana jest stała opłata za pakowanie i odbiór.

Ceny i wysyłka

Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są cenami ostatecznymi, które są wyświetlane przy kasie, gdy klient wybierze potrzebną opcję. Standardowe koszty wysyłki są wskazane w naszych ofertach cenowych w sklepie internetowym. Cena oraz obowiązujące koszty wysyłki są również wyświetlane w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia. Na wniosek stron sprzedawca może zgodzić się na różne terminy dostawy, koszty, metody. W takim przypadku klient ponosi odpowiedzialność za dodatkowe koszty, które zaakceptował.

W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty w poszczególnych przypadkach, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a które obciążają klienta. Należą do nich na przykład koszty transferów pieniężnych przez banki (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany) lub cła lub podatki (np. cła importowe). Takie koszty mogą również wystąpić w związku z transferem pieniędzy, jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

Jeśli zrealizujemy Twoje zamówienie w częściach, poniesiesz koszty wysyłki tylko za pierwszą część dostawy. Jeśli częściowe dostawy będą realizowane na Twoje żądanie, naliczymy koszty wysyłki za każdą część dostawy.

 

Warunki płatności, zastrzeżenie własności

Cena zakupu i koszty wysyłki są należne do zapłaty natychmiast, chyba że ustalono inaczej, np. jeśli jako metodę płatności wybrano płatność przy odbiorze. Możesz zapłacić cenę zakupu i koszty wysyłki według własnego wyboru tylko za pomocą opcji płatności oferowanych przez nas. W odniesieniu do konsumentów, dostarczone towary pozostają własnością Artline Group d.o.o. do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

W odniesieniu do przedsiębiorstw / przedsiębiorców, sprzedawca zachowuje własność dostarczonych towarów, aż do momentu pełnego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z trwającej relacji biznesowej. Nie wpływa to na przeniesienie ryzyka przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towarów.

Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ma prawo do odsprzedaży zarezerwowanych towarów w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Klient z góry ceduje wszystkie wynikające z tego roszczenia wobec osób trzecich na sprzedawcę w wysokości odpowiadającej wartości faktury (w tym podatku VAT). Ta cesja ma zastosowanie niezależnie od tego, czy zarezerwowane towary zostały odsprzedane przed czy po przetworzeniu. Klient pozostaje uprawniony do ściągania roszczeń nawet po cesji. Uprawnienie sprzedawcy do samodzielnego ściągania roszczeń pozostaje nienaruszone. Jednak sprzedawca nie będzie ściągał roszczeń, dopóki klient wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych wobec sprzedawcy, nie popada w zaległości w płatnościach i nie złożono wniosku o otwarcie postępowania upadłościowego.

Jeśli wybierzesz metodę płatności "PayPal Express", płatność zostanie przetworzona przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej: "PayPal"), na podstawie warunków korzystania z PayPal.

Współpracując z Stripe, oferujemy dodatkowe opcje płatności. Obowiązują warunki Stripe.

Współpracując z Klarna Bank AB (publ), oferujemy opcje płatności dla Niemiec i Austrii. Płatność dokonywana jest na rzecz Klarna:. Obowiązują warunki Klarna.

Gwarancja

Jesteśmy odpowiedzialni za wady materiałowe lub wady tytułu dostarczonych przedmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Produkt, który jest już wadliwy w momencie dostawy (przypadek gwarancyjny), zostanie wymieniony na produkt wolny od wad według uznania klienta. Klient jest informowany, że nie ma przypadku gwarancyjnego, jeśli produkt miał uzgodnioną jakość w momencie przeniesienia ryzyka.

W szczególności nie istnieje przypadek gwarancyjny w następujących przypadkach:

• w przypadku szkody spowodowanej przez klienta w wyniku niewłaściwego użycia lub niewłaściwego użytkowania,

• w przypadku uszkodzenia spowodowanego przez produkty, które były narażone na szkodliwe czynniki zewnętrzne w siedzibie klienta (w szczególności narażenie na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, ekstremalne temperatury, wilgotność, wyjątkowe obciążenia fizyczne lub elektryczne, wahania napięcia, elektryczność statyczną, ogień i inne przypadki).
   

Zobacz także naszą politykę zwrotów.

Obciążenie

W żadnym wypadku Artline Group d.o.o., jej pracownicy ani przedstawiciele prawni nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia, ani jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, karne, przypadkowe, specjalne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym, bez ograniczeń, utracone zyski lub przychody, ani za jakiekolwiek podobne szkody, niezależnie od tego, czy opierają się na umowie, delikcie (w tym zaniedbaniu), odpowiedzialności obiektywnej czy w inny sposób wynikające z używania jakichkolwiek produktów, w tym, ale nie ograniczając się do, jakichkolwiek błędów lub zaniechań w jakiejkolwiek treści, ani za jakiekolwiek straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesione w wyniku korzystania z produktów przesyłanych, publikowanych lub udostępnianych za pośrednictwem produktu.

Ponieważ niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wtórne lub przypadkowe, w takich stanach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

W odniesieniu do naszych usług: nie gwarantujemy, nie reprezentujemy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. Nie gwarantujemy, że wyniki, które mogą być uzyskane z korzystania z usługi, będą dokładne lub wiarygodne. Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na nieokreślony czas lub anulować usługę w dowolnym momencie, bez powiadomienia Ciebie.

Wyraźnie zgadzasz się, że korzystanie lub niemożność korzystania z usługi odbywa się wyłącznie na Twoje ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczone do Ciebie za pośrednictwem usługi są (z wyjątkiem przypadków wyraźnie przez nas określonych) dostarczane „takie, jakie są” i „w miarę dostępności” do Twojego użytku, bez żadnych oświadczeń, gwarancji lub jakichkolwiek warunków, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszystkie dorozumiane gwarancje lub warunki dotyczące wartości handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw.

Vouchery

Masz możliwość zakupu voucherów. Vouchery są wysyłane e-mailem i mogą być zrealizowane w procesie zamawiania poprzez wprowadzenie kodu vouchera dla każdego oferowanego produktu. Nie dotyczy to zakupu dodatkowych voucherów. Jeden voucher może być użyty na jedno zamówienie. Voucher może być zrealizowany tylko przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

Nie będą dokonywane żadne płatności ani odsetki od wartości vouchera ani pozostałej wartości już wykorzystanego vouchera.

Vouchery można zrealizować do określonego okresu przydatności vouchera. Kod vouchera można zrealizować tylko raz.

 

Vouchery promocyjne mogą być realizowane tylko przez konsumentów.

Indywidualne produkty mogą być wyłączone z kampanii kuponowej, jeśli z treści kuponu kampanii wynika odpowiednie ograniczenie.

Vouchery promocyjne można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamawiania. Kolejne odliczenia nie są możliwe.

Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie vouchera promocyjnego. Żaden pozostały kredyt nie będzie zwracany przez sprzedawcę.

Jeśli wartość vouchera promocyjnego nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia, można wybrać jedną z innych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę, aby uregulować różnicę.

Saldo vouchera promocyjnego nie będzie wypłacane w gotówce ani nie będą na nie naliczane odsetki.

Kupon promocyjny nie będzie zwracany, jeśli klient zwróci towary opłacone w całości lub częściowo kuponem promocyjnym w ramach swojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Kupon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do użytku przez osobę, której imię i nazwisko widnieje na kuponie. Przekazanie kuponu promocyjnego osobom trzecim jest wykluczone. Sprzedawca ma prawo, ale nie jest zobowiązany, do sprawdzenia materialnego uprawnienia odpowiedniego posiadacza kuponu.

Odszkodowanie za naruszenie przez osoby trzecie

Jeśli, zgodnie z treścią umowy, sprzedawca jest zobowiązany nie tylko do dostarczenia towarów, ale także do przetwarzania towarów zgodnie z określonymi specyfikacjami klienta, klient musi zapewnić, że treści dostarczone sprzedawcy w celu przetwarzania nie naruszają praw osób trzecich (np. praw autorskich lub praw do znaków towarowych). Klient zwalnia sprzedawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, które mogą być kierowane przeciwko sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw w wyniku umownego wykorzystania treści klienta przez sprzedawcę. Klient ponosi również rozsądne koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszystkie opłaty sądowe i honoraria adwokackie w ustawowej wysokości. Nie dotyczy to sytuacji, gdy klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie.

Prawo właściwe i miejsce jurysdykcji

Prawo Słowenii ma zastosowanie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest siedziba sprzedawcy.

Arbitraż konsumencki

Komisja Europejska udostępniła europejską platformę internetowego rozwiązywania sporów. Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z umów zakupu lub usług online, w których uczestniczy konsument.

Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani chętni do uczestnictwa w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

Konsumenci i/lub klienci zgadzają się najpierw zgłosić wszelkie problemy bezpośrednio sprzedawcy, aby obie strony mogły rozwiązać problem pokojowo w negocjacjach.

 

Zaktualizowano: 09.06.2023 przez Süle https://sulelaw.com