Politica di restituzione, cambio e rimborso

Suggeriamo di considerare diverse situazioni più comuni con i resi:

 

1. Hai effettuato un ordine, ma hai cambiato idea e desideri annullare l'ordine e ottenere un rimborso.

 

Si prega di scegliere attentamente prima di effettuare l'ordine per essere sicuri di aver scelto il prodotto giusto per voi.

Se hai dubbi o pensieri, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o chiacchierata o WhatsApp e ti aiuteremo a scegliere il prodotto giusto per te!

L'ordine non è ancora stato spedito:

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione e desideri annullarlo, ci sarà un Commissione amministrativa di cancellazione del 5%.. Quindi, saremo solo in grado di farlo rimborsare il 95% dell'importo dell'ordine.

Se desideri annullare il tuo ordine in questa fase, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o chiacchierata o WhatsApp.

L'ordine è già stato spedito:

Purtroppo non siamo in grado di apportare modifiche all'ordine già spedito dal nostro magazzino.

Ti verranno addebitate le spese di spedizione e restituzione (sarà detratto dal rimborso) poiché viene pagato direttamente ai nostri partner di trasporto e logistica.

In questo caso Commissione amministrativa di cancellazione del 5%. si applica anche.

 

Si prega di utilizzare sempre a metodo di spedizione tracciabile per essere sicuri di sapere dov'è il tuo ritorno.

Il nostro indirizzo di ritorno è:

COMPLETAMENTE, stoccaggio e imballaggio, d.o.o.

Via Mesarska 30,

1000

Lubiana

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma per informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso (dovrebbe essere nella sua confezione originale)

 

Un tipico il rimborso richiederà fino a 10 giorni dal momento in cui la merce viene ricevuta dal magazzino, con un massimo di 14 giorni per il suo passaggio attraverso il sistema bancario.

Se sono trascorsi più di 14 giorni da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail.

 

2. Hai effettuato un ordine, lo hai ricevuto, il prodotto va benissimo, ma hai cambiato idea e desideri annullare l'ordine e ottenere un rimborso.

 

Se tu Ancora vorrei tornare, Eti verranno addebitate le spese di consegna e restituzione (sarà detratto dal rimborso) poiché viene pagato direttamente ai nostri partner di trasporto e logistica.

In questo caso Commissione amministrativa di cancellazione del 5%. si applica anche.

Se desideri annullare il tuo ordine in questa fase, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o chiacchierata o WhatsApp.

Una volta ricevuto il tuo ordine, ti chiederemo di rispedircelo entro 28 giorni utilizzando uno dei corrieri discussi. Oppure, in alternativa, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata.

Si prega di utilizzare sempre a metodo di spedizione tracciabile per essere sicuri di sapere dov'è il tuo ritorno.

Il nostro indirizzo di ritorno è:

COMPLETAMENTE, stoccaggio e imballaggio, d.o.o.

Via Mesarska 30,

1000

Lubiana

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma per informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso (dovrebbe essere nella sua confezione originale)

Un tipico il rimborso richiederà fino a 10 giorni dal momento in cui la merce viene ricevuta dal magazzino, con un massimo di 14 giorni per il suo passaggio attraverso il sistema bancario.

Se sono trascorsi più di 14 giorni da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail.

 

3. Hai effettuato un ordine, lo hai ricevuto, il prodotto è danneggiato/difettoso/sbagliato e desideri cambiare o annullare l'ordine e ottenere un rimborso.

 

Se hai ricevuto prodotti danneggiati, difettosi o un ordine errato, o mancano degli articoli, sostituiremo/invieremo quelli mancanti.

Vi preghiamo di contattarci tramite e-mail o chiacchierata o WhatsApp subito dentro 3 giorni dalla data di ricezione e fornirci le seguenti informazioni:

• il tuo numero d'ordine
• breve descrizione degli articoli danneggiati/difettosi/errati/mancati
• foto allegate o anche video

Per poter beneficiare di uno scambio, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non aperto e nella sua confezione originale.

In alcuni casi (a volte non è necessario rispedirci il prodotto danneggiato) ti chiederemo di rispedirci gli articoli danneggiati/difettosi utilizzando uno dei servizi di corriere discussi. Ma prima devi contattarci per capire il problema.

Si prega di utilizzare sempre a metodo di spedizione tracciabile per essere sicuri di sapere dov'è il tuo ritorno.

Il nostro indirizzo di ritorno è:

COMPLETAMENTE, stoccaggio e imballaggio, d.o.o.

Via Mesarska 30,

1000

Lubiana

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma per informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se non vuoi aspettare a lungo il cambio, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine.

Tieni presente che abbiamo un elenco di articoli non scambiabili:

• Tasse di officina
• Pacchetti officina
• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Misure di protezione individuale (mascherine, guanti)

Se desideri ricevere un rimborso anziché uno scambio, faccelo sapere.

Un tipico il rimborso richiederà fino a 10 giorni dal momento in cui la merce viene ricevuta dal magazzino, con un massimo di 14 giorni per il suo passaggio attraverso il sistema bancario.

Se sono trascorsi più di 14 giorni da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail.