AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unseren Onlineshop abgeschlossenen Verträge zwischen uns,

ARTLINE GROUP EU S.R.L.
Telefon: +40 316 303 878
E-mail: client@artline-resin.eu
Adresse: Str. Episcop Dr. Vasile Coman, Nr. 3, 410178 Oradea, Romania
Registrierungsnummer: J2025067944003

und Sie als unser Kunde. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Händler sind. Alle Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffen werden, ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer schriftlichen Auftragsbestätigung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennen wir nicht an. Dies gilt auch dann, wenn wir ihrer Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

Vertragsabschluss

Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Durch Absenden einer Bestellung über den Onlineshop durch Klicken des Jetzt bezahlen-Buttons geben Sie eine rechtlich verbindliche Bestellung ab. Sie sind an die Bestellung für einen Zeitraum von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer über unseren Onlineshop aufgegebenen Bestellung per E-Mail. Eine derartige E-Mail stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, es sei denn, zusätzlich zur Eingangsbestätigung wird die Annahme gleichzeitig erklärt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung annehmen oder die bestellten Waren liefern. Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, z. B. weil die entsprechende Ware nicht vorrätig ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande. Wir werden Sie darüber informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

Beim Absenden eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertrag vom Verkäufer gespeichert und nach Versand der Bestellung zusammen mit Links zu unseren Richtlinien an den Kunden gesendet (z. B. per E-Mail oder andere textbasierte Kommunikationswege). 

Beim Ausfüllen des Online-Bestellformulars des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen erkennen. Der Kunde kann seine Eingaben im Rahmen des elektronischen Bestellvorgangs jederzeit mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bevor die Bestellung abgeschickt wird. Zusätzlich werden alle Eingaben vor Absenden der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort ebenfalls mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

Die Auftragsabwicklung und der Kontakt erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde muss sicherstellen, dass die von ihm für die Auftragsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit die vom Verkäufer gesendeten E-Mails an diese Adresse empfangen werden können. Insbesondere bei der Verwendung von SPAM-Filtern muss der Kunde sicherstellen, dass alle vom Verkäufer oder von Dritten im Auftrag des Verkäufers zur Auftragsabwicklung versandten E-Mails zugestellt werden können.

UNSERE RECHTE, Ihre Bestellung nicht anzunehmen und/oder einen Vertrag zu stornieren

Alle Bestellungen auf der Plattform unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigen Gründen nicht anzunehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, eine abgegebene Bestellung zu stornieren und/oder einen Vertrag mit schriftlicher Mitteilung aus den folgenden Gründen zu kündigen, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein, mit Ausnahme der Rückzahlung bereits gezahlter Beträge aufgrund der stornierten Bestellung und/oder des Vertrags:

• Das Produkt ist nicht verfügbar/vorrätig;
• Ihre Rechnungsangaben sind falsch oder nicht verifizierbar;
• Ihre Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als ungewöhnlich oder betrugsanfällig eingestuft;
• Die Preisangabe auf der Plattform war fehlerhaft;
• Wir konnten an die von Ihnen angegebene Adresse nicht zustellen.

Widerrufsrecht

Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie zum Widerrufs- und Rückgaberecht. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz sowie Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen. 

 Lieferbedingungen und Vorbehalt der Vorauskasse

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab, sofern nichts anderes vereinbart ist, z. B. bei Selbstabholung. 

Die Lieferung der Waren erfolgt regelmäßig auf der Versandroute und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Entscheidend für die Abwicklung der Bestellung ist die im Kaufvorgang vom Kunden angegebene Lieferadresse. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die zum Zeitpunkt der Zahlung bei PayPal vom Kunden hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung an die Kundin/den Kunden nicht möglich war, trägt die Kundin/der Kunde die Kosten für die erfolglose Sendung. Dies gilt nicht, wenn die Kundin/der Kunde die Unmöglichkeit der Zustellung nicht zu vertreten hat oder wenn sie/er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung gehindert war, es sei denn, der Verkäufer hatte die Leistung zuvor rechtzeitig angekündigt. Außerdem gilt dies nicht für die Lieferkosten, wenn die Kundin/der Kunde wirksam von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Übt die Kundin/der Kunde wirksam ihr/sein Widerrufsrecht aus, gilt für die Rücksendekosten die Regelung in der Rückerstattungsrichtlinie des Verkäufers.

Handelt die Kundin/der Kunde als Verbraucher/in, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit Übergabe der Ware an die Kundin/den Kunden oder an einen von ihr/ihm benannten Empfänger über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bereits dann auf die Kundin/den Kunden über, wenn der Verkäufer die Ware an das Transportunternehmen übergibt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom übermittelte Bestellung und/oder die Vertrag im Falle einer irrtümlichen oder unsachgemäßen Lieferung an ihn. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer die Nichtlieferung nicht zu vertreten hat und mit gebotener Sorgfalt ein bestimmtes Absicherungsgeschäft mit dem Lieferanten abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, die Ware zu beschaffen. Bei Nichtverfügbarkeit oder nur teilweiser Verfügbarkeit der Ware wird die Kundin/der Kunde informiert und die Gegenleistung erstattet.

Im Falle der Selbstabholung informiert der Verkäufer die Kundin/den Kunden zunächst per E-Mail, dass die von ihr/ihm bestellten Waren zur Abholung bereitstehen. Nach Erhalt dieser E-Mail kann die Kundin/der Kunde die Ware nach Abstimmung beim Lager des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet; stattdessen wird eine pick&pack-Pauschale erhoben.

Preise und Versand

Alle Preisangaben in unserem Onlineshop sind Endpreise, die an der Kasse ausgewiesen werden, sobald die Kundin/der Kunde die benötigte Option gewählt hat. Die Standard-Versandkosten sind in unseren Preisangaben im Onlineshop angegeben. Preis und anfallende Versandkosten werden zudem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Auf Wunsch der Vertragsparteien kann sich der Verkäufer auf abweichende Lieferzeiten, -kosten oder -arten einigen. In diesem Fall haftet die Kundin/der Kunde für die von ihr/ihm akzeptierten Mehrkosten.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können gegebenenfalls zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu gehören z. B. Kosten für Überweisungen durch Banken (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Einfuhrabgaben bzw. Steuern (z. B. Zollgebühren). Solche Kosten können auch im Zusammenhang mit der Überweisung von Geld entstehen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornimmt.

Wenn wir Ihre Bestellung durch Teillieferungen erfüllen, fallen Versandkosten nur für die erste Teillieferung an. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis und die Versandkosten sind sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart, z. B. wenn Nachnahme als Zahlungsart gewählt wird. Sie können den Kaufpreis und die Versandkosten nach Ihrer Wahl nur mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zahlen. In Bezug auf Verbraucher bleiben die gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von ARTLINE GROUP EU S.R.L..

In Bezug auf Unternehmen / Unternehmer behält der Verkäufer das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Hierdurch wird jedoch der Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware nicht berührt.

Wenn der Kunde als Unternehmer auftritt, ist er berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Der Kunde tritt alle hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte bereits jetzt in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes (inkl. Umsatzsteuer) an den Verkäufer ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung weiterveräußert wurde. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt unberührt. Der Verkäufer wird die Forderungen jedoch nicht einziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt, nicht mit Zahlungen in Verzug ist und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt wurde.

Wenn Sie die Zahlungsart "PayPal Express" wählen, wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend: "PayPal") abgewickelt, unter Geltung der PayPal - Nutzungsbedingungen.

In Zusammenarbeit mit Stripe bieten wir weitere Zahlungsoptionen an. Es gelten die Bedingungen von Stripe.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) bieten wir Zahlungsoptionen für Deutschland und Österreich an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:. Es gelten die Bedingungen von Klarna.

Gewährleistung

Wir haften für Sachmängel oder Rechtsmängel gelieferter Waren gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Ein Produkt, das bereits bei Lieferung mangelhaft ist (Gewährleistungsfall), wird nach Wahl des Kunden durch ein mangelfreies Produkt ersetzt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte.

Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

• im Falle von Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fehlanwendung durch den Kunden verursacht wurden,

• im Falle von Schäden, die dadurch verursacht wurden, dass die Produkte an den Räumlichkeiten des Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt waren (insbesondere direkte Sonneneinstrahlung, extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnliche physische oder elektrische Belastungen, Spannungsschwankungen, statische Elektrizität, Feuer und ähnliche Fälle).
  

Siehe auch unsere Rückerstattungsrichtlinie. 

Haftung

In keinem Fall haften ARTLINE GROUP EU S.R.L., seine Mitarbeitenden oder gesetzlichen Vertretungen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder sonstige direkte, indirekte, strafende, beiläufige, spezielle oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn oder Einnahmen oder ähnliche Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund (Vertrag, Delikt einschließlich Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder sonstiges), die sich aus der Nutzung von Produkten ergeben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder jeden Verlust oder Schaden, der durch die Nutzung der übermittelt, gepostet oder bereitgestellten Produkte entstanden ist.

Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Einschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufige Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

Für unsere Dienste: Wir garantieren, vertreten oder gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird. Wir gewährleisten nicht, dass die Ergebnisse, die aus der Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind. Sie stimmen zu, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume einstellen oder den Dienst jederzeit ohne Vorankündigung einstellen können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung des Dienstes oder die Unfähigkeit, den Dienst zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle über den Dienst an Sie gelieferten Produkte und Dienstleistungen werden (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Rechts- oder Eigentumstitel und Nichtverletzung.

Gutscheine

Sie haben die Möglichkeit, Gutscheine zu erwerben. Gutscheine werden per E‑Mail zugesandt und können im Bestellprozess durch Eingabe des Gutscheincodes für jedes angebotene Produkt eingelöst werden. Dies gilt nicht für den Kauf zusätzlicher Gutscheine. Pro Bestellung kann ein Gutschein verwendet werden. Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Auf den Wert des Gutscheins oder auf den Restwert eines bereits verwendeten Gutscheins werden keine Zahlungen oder Zinsen geleistet. 

Der Gutschein ist bis zum auf dem Gutschein angegebenen Zeitraum einlösbar. Der Gutscheincode kann nur einmal eingelöst werden. 

Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn sich eine entsprechende Beschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

Wenn der Wert des Aktionsgutscheins nicht ausreicht, um die Bestellung vollständig zu decken, kann eine der vom Verkäufer angebotenen anderen Zahlungsmethoden ausgewählt werden, um die Differenz auszugleichen.

Der Restbetrag eines Werbe-Gutscheins wird weder bar ausbezahlt noch werden Zinsen gewährt.

Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlten Waren im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

Der Werbe-Gutschein ist nur zur Verwendung durch die auf ihm namentlich genannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Werbe-Gutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die tatsächliche Berechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu überprüfen.

Freistellung bei Rechtsverletzungen Dritter

Wenn der Verkäufer nach Vertragsinhalt nicht nur die Lieferung von Waren schuldet, sondern diese auch nach bestimmten Vorgaben des Kunden zu bearbeiten hat, hat der Kunde sicherzustellen, dass die dem Verkäufer zur Verarbeitung überlassenen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheber- oder Markenrechte). Der Kunde stellt den Verkäufer von Drittansprüchen frei, die diese gegenüber dem Verkäufer wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragliche Nutzung der Inhalte des Kunden geltend machen könnten. Der Kunde übernimmt außerdem die angemessenen Kosten der erforderlichen Rechtsverteidigung, einschließlich aller Gerichts- und Anwaltsgebühren in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Verletzung nicht zu vertreten hat.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Jede Streitigkeit, Kontroverse oder Forderung, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Bestellung oder einer vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien ergibt, unterliegt dem Recht des Landes, in dem der Beklagte seinen Sitz hat.

Die zuständigen Gerichte des Landes, in dem der Beklagte seinen Sitz hat, sind ausschließlich zuständig für die Beilegung solcher Streitigkeiten, sofern nicht zwingendes anwendbares Recht etwas anderes vorsieht.

Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission hat eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt. Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Verbraucher und/oder Kund*innen erklären sich damit einverstanden, zunächst etwaige Probleme direkt beim Verkäufer anzusprechen, damit beide Seiten die Angelegenheit in Verhandlungen einvernehmlich klären können.