Dostawa lokalna i zwroty

To jest nasza polityka dostaw i zwrotów dla zamówień z Czarnogóry. W przypadku zamówień międzynarodowych prosimy o odniesienie się do tej strony.

OPŁATY ZA DOSTAWĘ

Opłaty za dostawę lokalną (Singapur):

• Wartość zamówienia < 100 $: Stała opłata w wysokości 5 $*
• Wartość zamówienia > 100 $: Darmowa dostawa *
• *Opłaty mogą być naliczane za wiejskie i trudno dostępne obszary.

Proszę zauważyć, że wartość zamówienia uprawniająca do darmowej dostawy opiera się na fizycznych produktach (które wymagają fizycznej dostawy) w Twoim zamówieniu. Nie obejmuje to kwoty zapłaconej za produkty niefizyczne, takie jak karty podarunkowe, warsztaty czy pobrania cyfrowe, nawet jeśli są one połączone w tym samym zamówieniu. Opłaty za dostawę będą fakturowane odpowiednio, jeśli nie zostały naliczone z powodu tych ostatnich.

Dostarczamy większość zamówień za pośrednictwem prywatnego kuriera. Proszę upewnić się, że ktoś będzie dostępny do odebrania paczki, ponieważ wymagany jest podpis przy dostawie.
Proszę skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia, jeśli potrzebujesz dostawy ekspresowej lub w tym samym dniu. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, proszę pamiętać, że dostawa w tym samym dniu jest nadal uzależniona od dostępności kuriera.

*W przypadku dużych przedmiotów dostawa dotrze tak daleko, jak tylko może dojechać wózek. Jeśli są schody, zalecamy otwarcie paczki, aby przynieść mniejsze przedmioty do swojego mieszkania, lub możesz zapłacić niewielką opłatę bezpośrednio dostawcy, aby je wniósł. W przypadku dużych zamówień dostawca najpierw zadzwoni do Ciebie z wyprzedzeniem, aby upewnić się, że ktoś jest na miejscu, aby odebrać paczkę, oraz sprawdzi, czy jest dostęp do windy. Jeśli nie ma dostępu do windy, zastosowanie ma powyższy zapis.

*Nie możemy również dostarczyć tam, gdzie wymagane są dokumenty eksportowe. Jeśli chcesz zaangażować lokalnego agenta lub spedytora do eksportu swojego zamówienia, uprzejmie skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ I DOSTAWY

Po złożeniu zamówienia prosimy o odczekanie 2-5 dni roboczych na spakowanie i wysłanie zamówienia. Gdy otrzymasz numer śledzenia, oznacza to, że Twoje zamówienie zostało spakowane i przygotowane do odbioru przez kuriera. Po odebraniu zamówienia przez kuriera, dostarczenie zajmie 1-3 dni robocze. 

Proszę zwrócić uwagę, że zamówienia z przedpremierowymi i/lub wykonanymi na zamówienie przedmiotami będą wymagały dłuższego czasu na wysyłkę, w zależności od podanego czasu realizacji poszczególnych przedmiotów.

 

ANULOWANIE

Jeśli Twoje zamówienie zostało spakowane lub wysłane, a nadal chcesz je anulować, pobierzemy opłatę administracyjną w wysokości 10% wartości zamówienia. W związku z tym będziemy mogli zwrócić tylko 90% kwoty zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało spakowane ani wysłane, możesz wymienić przedmiot w swoim zamówieniu na inny przedmiot o tej samej wartości lub wyższej. Może być konieczne dopłacenie, jeśli wartość zamówienia jest wyższa, ale nie będą przyznawane żadne zwroty, jeśli wartość zamówienia jest niższa.

ZWROTY, WYMIANY I ZWROTY PIENIĘDZY

Po spakowaniu i wysłaniu zamówienia nie oferujemy zwrotów, wymian ani zwrotów pieniędzy w przypadku zmiany zdania.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy związane z jednym lub więcej przedmiotami w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia. Każde zgłoszenie ocenimy indywidualnie.

W przypadku, gdy zgodzimy się na wymianę lub wydanie kredytu sklepowego na jeden lub więcej przedmiotów w Twoim zamówieniu, będziesz musiał odesłać te przedmioty do nas w ciągu 3 dni roboczych od naszej pisemnej zgody na wymianę lub kredyt sklepowy. Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu w stanie nieużywanym. Po otrzymaniu zwróconych przedmiotów, przetworzymy Twoją wymianę zamówienia lub kredyt sklepowy w ciągu 10 dni roboczych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy Twojej prośby, jeśli zwrócone przedmioty nie będą w oryginalnym opakowaniu, będą używane, nie będą w oryginalnym stanie jaki opisano, lub jeśli nie zwrócisz przedmiotów do nas w określonym czasie. Proszę zachować potwierdzenie wysyłki, aby udowodnić datę wysyłki.

Koszty dostawy zwrotów będą ponoszone przez Ciebie, chyba że zaznaczone jest inaczej. Zaleca się korzystanie z usługi pocztowej z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.

W przypadku zwróconych paczek opłata za dostawę nie może być zwrócona. Proszę pamiętać, że za wszystkie zwroty będzie obowiązywała opłata za ponowne wprowadzenie towaru w wysokości 10%.

Nie będziemy rozpatrywać próśb o wymianę lub zwrot za zakupy dokonane za pośrednictwem osoby trzeciej.

NIEUDANE DOSTAWY

Twoim obowiązkiem jest dostarczenie nam pełnego i poprawnego adresu. Jeśli Twoja paczka została do nas zwrócona z powodu niekompletnego lub nieprawidłowego adresu, skontaktujemy się z Tobą w celu ponownej dostawy (opłaty za dostawę i obsługę będą zastosowane) po otrzymaniu niedostarczonej paczki.

W przypadku, gdy listonosz nie może się z Tobą skontaktować i paczka zostanie do nas zwrócona, ta sama opłata za ponowną dostawę będzie miała zastosowanie.