Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Artline Epoxy Resin exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les «Services»). Artline Epoxy Resin est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme «informations personnelles», nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été rendues anonymes, de sorte qu'elles ne peuvent pas identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et comme permis ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées comprenant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières comprenant les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte comprenant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions comprenant les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous comprenant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil comprenant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation comprenant des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir un paiement et une expérience d'achat sécurisés, détecter, enquêter ou agir en cas d'activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec qui que ce soit.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, être réactifs à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, à des litiges potentiels ou réels, ou à d’autres procédures juridiques adverses, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui effectuent des services pour notre compte (par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage cloud, l’exécution et l’expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne chez différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous afficher des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne chez différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici .
• Lorsque vous nous demandez, nous dirigez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire appliquer des conditions d’utilisation ou des politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays différents de celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. De plus, afin d'aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles recueillies concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pouvez exercer, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations que l'on y trouve. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants ayant moins de la majorité légale dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (tel que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de quelques-uns ou de la totalité des droits énumérés ci‑dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit d'opter pour le refus de vente ou de partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois sur la vie privée applicables. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence d'exclusion Global Privacy Control activé, selon votre lieu de résidence, nous le traiterons automatiquement comme une demande d'exclusion pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'exclusion au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track » pouvant être envoyés par votre navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e‑mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de leur réception à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e‑mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toutefois continuer à vous envoyer des e‑mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez bénéficier, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un quelconque de ces droits. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme autorisé ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans des délais raisonnables, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou d'adresser votre plainte à l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver la liste des autorités de contrôle en matière de protection des données responsables ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous fonderons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données vers un pays a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date «Dernière mise à jour» et fournirons un avis conformément aux exigences légales applicables.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, appelez le +40 31 630 3878 ou envoyez-nous un courriel à client@artline-resin.eu ou contactez-nous à ARTLINE GROUP EU S.R.L., Strada Episcop Doctor Vasile Coman 3, B3, 410178 Oradea BH, Roumanie Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.