Politique de confidentialité

Poslednje ažuriranje: 9. јул 2026.

Artline Epoxy Resin upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine (\"Usluge\"). Artline Epoxy Resin koristi Shopify koji nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji sukob između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Molimo pročitajte ovu Politiku privatnosti pažljivo. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koje su de-identifikovane tako da ne mogu identifikovati ili se razumno povezati sa vama. Možemo prikupiti ili obraditi sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka, u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u meri u kojoj je to dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom:

• Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i računa, podatke o platnim karticama, informacije o finansijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrde plaćanja i druge detalje o plaćanju.
• Informacije o nalogu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, podešavanja i preference.
• Informacije o transakcijama uključujući stavke koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja, kupite, vratite, zamenite ili otkažete i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija sa nama uključujući informacije koje ubacite u komunikacije sa nama, na primer kada šaljete upit korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Informacije o upotrebi uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili se krećete kroz Usluge.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati lične podatke iz sledećih izvora:

• Direktno od vas uključujući kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate svoje lične podatke;
• Automatski preko Usluga uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb-sajtove, i kroz upotrebu kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate s nama ili koje od Usluga koristite, možemo koristiti lične podatke za sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Koristimo vaše lične podatke da vam omogućimo Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših porudžbina, pamćenje vaših podešavanja i artikala za koje ste zainteresovani, slanje obaveštenja koja se odnose na vaš nalog, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje isporuke, olakšavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporuka proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka kako bismo bolje prilagodili i unapredili Usluge.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem imejla, SMS poruka ili pošte, i prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim sajtovima, uključujući oglase zasnovane na artiklima koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugim aktivnostima na Uslugama.
• Bezbednost i prevencija prevara. Koristimo vaše lične podatke da potvrdimo vaš nalog, obezbedimo sigurno plaćanje i iskustvo kupovine, otkrijemo, istražimo ili preduzmemo mere protiv moguće prevarne, nezakonite, nesigurne ili zlonamerne aktivnosti, zaštitimo javnu bezbednost i osiguramo naše usluge. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za bezbedno čuvanje podataka za pristup nalogu. Toplo preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni sa kim.
• Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku, bili odgovorni prema vama, pružili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.
• Pravne razloge. Koristimo vaše lične podatke da bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na legitimne pravne zahteve, uključujući zahteve organa reda ili državnih agencija, da bismo istražili ili učestvovali u građanskom otkrivanju dokaza, mogućim ili stvarnim parničnim postupcima ili drugim suprotstavljenim pravnim postupcima, i da bismo sprovodili ili istraživali moguće povrede naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe uz uslove iz ove Politike privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopify-jem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud skladištenje, ispunjavanje i otprema).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima da bismo pružili marketinške usluge i oglašavali vam naše proizvode. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju uz pomoć usluga trećih strane, zasnovanom na vašoj online aktivnosti sa različitim trgovcima i veb-sajtovima. Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše informacije u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od mesta stanovanja, možda imate pravo da nas uputite da ne delimo informacije o vama radi prikazivanja ciljnih oglasa i marketinških poruka zasnovanih na vašoj online aktivnosti sa različitim trgovcima i veb-sajtovima. Možete ostvariti svoje pravo da se isključite iz tih upotreba ovde .
• Kada vi usmerite, zatražite od nas ili na drugi način date pristanak da otkrijemo određene informacije trećim stranama, na primer da vam pošaljemo proizvode ili kada koristite društvene dodatke ili opcije prijave.
• Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, da bismo ispunili bilo koje primenljivo zakonske obaveze (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), da bismo sprovodili primenljive uslove korišćenja ili politike, i da bismo zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnosi sa Shopify-jem

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi vam pružio i unapredio Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenete i podeljene sa Shopify-jem kao i trećim stranama koje mogu biti locirane u zemljama različitim od one u kojoj živite, radi pružanja i unapređenja Usluga za vas. Pored toga, kako bismo zaštitili, razvijali i unapredili naše poslovanje, koristimo određene unapređene funkcije Shopify-ja koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom Prodavnicom, kao i od drugih trgovaca i od Shopify-ja. Da bi omogućio ove unapređene funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, zajedno sa podacima od drugih trgovaca i od Shopify-ja. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa upotrebom vaših ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, možete posetiti Shopify Consumer Privacy Policy. U zavisnosti od toga gde živite, možete ostvariti određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima ovde Shopify Privacy Portal Link.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treća lica. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani s nama ili kojima mi ne upravljamo, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove korišćenja. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, takođe mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih linkova ne podrazumeva samo po sebi podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima i operatorima, osim ako to nije eksplicitno navedeno u Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene upotrebi od strane dece, i mi ne prikupljamo svesno nikakve lične podatke o deci koja su mlađa od punoletnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku i zatražiti da oni budu obrisani. Na Dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da „delimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti termini definisani važećim zakonom) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Pored toga, informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne dok su u tranzitu. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li nam podaci trebaju za održavanje vašeg naloga, za pružanje Usluga, za ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta stanovanja, možda imate neka ili sva prava navedena ispod u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev u meri dozvoljenoj zakonom.

• Pravo na pristup / saznanje. Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo da zatražite da obrišemo lične podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na prenosivost podataka. Možete imati pravo da primite kopiju ličnih podataka koje o vama čuvamo i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
• Pravo na odjavu od prodaje ili deljenja za ciljano oglašavanje. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da se odjavite od "prodaje" ili "deljenja" vaših ličnih podataka ili da se odjavite od obrade vaših ličnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definisano važećim zakonima o privatnosti. Možete ostvariti svoja prava za odjavu od tih korišćenja ovde. Imajte na umu da, ako posetite naš vebsajt sa omogućenim signalom za odjavu Global Privacy Control, u zavisnosti od vaše lokacije, to ćemo automatski tretirati kao zahtev za odjavu za uređaj i pregledač koje koristite za posetu sajtu. Ako možemo da povežemo uređaj koji šalje signal sa Shopify nalogom, primenićemo zahtev za odjavu i na taj nalog. Da biste saznali više o Global Privacy Control, možete posetiti https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge "Do Not Track" signale koji mogu biti poslati iz vašeg veb pregledača ili uređaja.
• Upravljanje preferencama za komunikaciju. Možemo vam slati promotivne imejlove, a možete se odjaviti od njih u bilo kom trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim imejlovima. Ako se odjavite, možemo vam i dalje slati nepromotivne imejlove, kao što su oni o vašem nalogu ili porudžbinama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gde je to naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem nas koristeći kontakt detalje navedene dole. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vam naneti diskriminaciju zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati da verifikujemo vaš identitet pre nego što obradimo vaše zahteve, u meri u kojoj to dopuštaju ili zahtevaju primenjivi zakoni. U skladu sa važećim zakonima, možete ovlastiti ovlašćenog predstavnika da u vaše ime podnosi zahteve za ostvarivanje vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od agenta, zahtevaćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime, i možda ćemo od vas tražiti da direktno kod nas verifikujete svoj identitet. Odgovorićemo na vaš zahtev pravovremeno kako to zahtevaju primenljivi zakoni.

Žalbe

Ako imate žalbe zbog načina na koji obrađujemo vaše lične podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt detalje navedene dole. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da se žalite na našu odluku kontaktirajući nas putem kontakt detalja navedenih ispod, ili da podnesete žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka. Za EEO možete naći listu nadležnih nadzornih organa za zaštitu podataka ovde.

Međunarodni prenosi

Imajte na umu da možemo preneti, čuvati i obrađivati vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše lične podatke iz Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonićemo se na priznate mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije, ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izda nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, po potrebi, osim ako prenos podataka nije u zemlju koja je proglašena da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući da odrazimo promene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na ovom veb-sajtu, ažuriraćemo datum „Poslednje ažurirano“ i obavestiti vas u skladu sa zahtevima primenjivog zakona.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Političkoj privatnosti, ili ako želite da ostvarite bilo koje od prava koja imate, pozovite +40 31 630 3878 ili nam pošaljite imejl na client@artline-resin.eu ili nas kontaktirajte na ARTLINE GROUP EU S.R.L., Strada Episcop Doctor Vasile Coman 3, B3, 410178 Oradea BH, Румунија U svrhu primenljivih zakona o zaštiti podataka, mi smo kontrolor vaših ličnih podataka.